불법·침해 신고

접수 가능한 신고

• 피싱·악성코드·스팸·사기, 무단 침입, DDoS·포트 스캔 등 네트워크 악용
• 저작권·상표·개인정보·초상권 침해 또는 불법 콘텐츠의 저장·배포
• 계정 탈취, 무단 결제, 다른 이용자 자원 고갈 등 서비스 이용자 피해

신고에 포함할 내용

• 문제가 발생한 도메인·IP·VM ID·시간대
• 침해 유형과 피해 설명, 재현 가능한 URL 또는 증거
• 신고자의 연락처와 법적 대리 권한(대리 신고인 경우)
• 긴급한 서비스 중단이나 개인정보 노출이 예상되는지 여부

처리 절차와 조치

신고 접수 후 운영팀은 신고자 연락처와 사실관계, 로그와 계정 소유권을 확인합니다. 긴급하면 자원을 우선 차단하고, 일반 신고는 추가 자료 요청·위반 여부 검토·조치·결과 회신 순으로 처리합니다.

조치는 경고, 콘텐츠·주소 차단, 네트워크 제한, 자원 정지, 계정 제한·해지 또는 관계 기관 협조 중 위험도에 맞게 선택합니다. 조사 중인 자원은 증거 보존을 위해 일시 제한할 수 있습니다.

침해 신고: [email protected] · 개인정보 침해: [email protected] · 일반 문의: [email protected]

신고자 정보와 이의제기

신고자의 연락처와 제출 자료는 조사·회신에 필요한 범위로만 사용하고, 법적 의무가 없는 한 신고 대상에게 그대로 공개하지 않습니다.

조치 대상 이용자는 계정, 자원 ID, 조치 시각, 소명 자료를 [email protected]로 제출할 수 있습니다. 운영팀은 보안·법적 사유를 제외하고 검토 결과와 추가 절차를 안내합니다.